የግላዊነት ፖሊሲ
1. መግቢያ
እንኳን ወደ ኢትዮጵያ ብሔራዊ ባንክ የሞባይል ባንኪንግ መተግበሪያ (“App”) በደህና መጡ። ይህ የግላዊነት ፖሊሲ የኛን መተግበሪያ ሲጠቀሙ እኛ፣ የኢትዮጵያ ብሔራዊ ባንክ (እኛ) እንዴት የእርስዎን ግላዊ መረጃ እንደምንሰበስብ፣ እንደምንጠቀም፣ እንደምንገልጥ እና እንደምንጠብቀው ያብራራል። መተግበሪያውን ሲጠቀሙ በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ውስጥ ለተገለጹት ልምዶች ተስማምተዋል።
2. የምንሰበስበው መረጃ
አገልግሎቶቻችንን ለማቅረብ እና ለማሻሻል የተለያዩ አይነት መረጃዎችን እንሰበስባለን፤ ከእነዚህም መካከል፡-
- የግል መረጃ: የእርስዎን ስም፣ ኢሜይል አድራሻ፣ ስልክ ቁጥር፣ የፖስታ አድራሻ፣ የልደት ቀን፣ የማህበራዊ ዋስትና ቁጥር (ወይም ተመጣጣኝ) እና ሌሎች በአካውንት ምዝገባ ወይም መተግበሪያውን በሚጠቀሙበት ወቅት የሚያቀርቧቸውን ሌሎች የግል ዝርዝሮችን ያካትታል።
- የፋይናንስ መረጃ: የአካውንት ቁጥሮችዎን፣ የግብይት ታሪክዎችዎን፣ የክፍያ ዝርዝሮችን እና ለባንክ አገልግሎቶች አስፈላጊ የሆኑ ሌሎች የፋይናንስ መረጃዎችን ያካትታል።
- የዳታ አጠቃቀም: ከመተግበሪያው ጋር እንዴት እንደሚገናኙ ልክ እንደ የእርስዎን አይ ፒ አድራሻ፣ መሳሪያ አይነት፣ ኦፕሬቲንግ ሲስተም፣ የብራውዘር አይነት እና የአጠቃቀም ንድፎችን መረጃ ያካትታል።
- የቦታ ዳታ: የቦታ አገልግሎቶችን ካበሩ፣ አካባቢን መሰረት ያደረጉ አገልግሎቶችን ለመስጠት ስለ ጂኦግራፊያዊ አካባቢዎ መረጃ ልንሰበስብ እንችላለን።
3. የእርስዎን መረጃ እንዴት እንደምንጠቀም
የእርስዎን መረጃ ለሚከተሉት ዓላማዎች እንጠቀማለን፡
- አገልግሎቶችን ለመስጠት: ግብይቶችን ለማስኬድ፣ አካውንትዎን ለማስተዳደር እና የደንበኛ ድጋፍን ለማቅረብ።
- አገልግሎቶቻችንን ለማሻሻል: የአጠቃቀም ንድፎችን ለመተንተን እና የመተግበሪያውን ተግባር እና የተጠቃሚ ተሞክሮ ለማሻሻል።
- ከእርስዎ ጋር ለመገናኘት: አስፈላጊ ማሳወቂያዎችን፣ ስለመተግበሪያው ዝመናዎችን እና የማስተዋወቂያ ግንኙነቶችን ለመላክ (መርጠው ከገቡ)።
- ህጋዊ ግዴታዎችን ለማክበር: የቁጥጥር መስፈርቶችን ለማሟላት፣ ማጭበርበርን ለመከላከል እና የደህንነት እርምጃዎችን ተግባራዊ ለማድረግ።
4. መረጃዎን እንዴት እንደምናጋራ
በሚከተሉት ሁኔታዎች የእርስዎን መረጃ ልንጋራ እንችላለን፡-
- ከአገልግሎት አቅራቢዎች ጋር: በምስጢራዊነት ስምምነቶች መሰረት መተግበሪያው እንዲሰራ፣ ግብይቶችን እንድናስኬድ እና አገልግሎቶችን እንድንሰጥ ለሚረዱን የሶስተኛ ወገን አቅራቢዎች የእርስዎን መረጃ ልናጋራ እንችላለን።
- ለህጋዊ ዓላማዎች: ህጋዊ ግዴታዎችን ለማክበር፣ ለህጋዊ ሂደቶች ምላሽ ለመስጠት ወይም የኢትዮጵያ ብሄራዊ ባንክን ወይም የሌሎችን መብቶች፣ ንብረቶች ወይም ደህንነት ለመጠበቅ መረጃዎን ልንገልጽ እንችላለን።
- ከእርስዎ ፈቃድ ጋር: ግልጽ ፍቃድ ከሰጡ የእርስዎን መረጃ ለሶስተኛ ወገኖች ልናጋራ እንችላለን።
5. የዳታ ደህንነት
የእርስዎን ግላዊ እና የፋይናንስ መረጃ ካልተፈቀደ መዳረሻ፣ ከመጠቀም ወይም ይፋ ከማድረግ ለመጠበቅ በኢንዱስትሪ ደረጃ የተጠበቀ የደህንነት እርምጃዎችን እንተገብራለን። እነዚህ እርምጃዎች ሚስጢራዊነትን፣ ፋየርዎልን እና ደህንነቱ የተጠበቀ የሰርቨር ቴክኖሎጂዎችን ያካትታሉ። ቢሆንም የትኛውም ሲስተም ሙሉ በሙሉ የማይሳሳት አይደለም፣ እናም ለፍጹም ደህንነት ዋስትና ልንሰጥ አንችልም።
6. የዳታ ማቆየት
መረጃዎ የተሰበሰበበትን ዓላማ ለመፈፀም፣ ህጋዊ ግዴታዎችን ለማክበር እና አለመግባባቶችን ለመፍታት አስፈላጊ እስከሆነ ድረስ ብቻ ነው የምናቆየው። የማቆያ ጊዜዎች እንደ የቁጥጥር መስፈርቶች እና የንግድ ፍላጎቶች ሊለያዩ ይችላሉ።
7. የእርስዎ መብቶች
እንደ ሥልጣንዎ መጠን፣ የእርስዎን የግል መረጃ በተመለከተ የሚከተሉት መብቶች ሊኖሩዎት ይችላሉ፡-
- መጠቀም:ስለእርስዎ የያዝነውን የግል መረጃ ለማግኘት መጠየቅ።
- ማረም: የተሳሳቱ ወይም ያልተሟላ መረጃ እርማት መጠየቅ።
- መሰረዝ: በተወሰኑ ሁኔታዎች የእርስዎን የግል መረጃ እንዲሰረዝ መጠየቅ።
- ተቃርኖ: ለተወሰኑ ዓላማዎች የግል መረጃዎን ለማስኬድ ተቃርኖ ሲኖር መጠየቅ።
- የዳታ ተንቀሳቃሽነት: ዳታዎን ለሌላ አገልግሎት አቅራቢ ለማስተላለፍ መጠየቅ።
እነዚህን መብቶች ለመጠቀም፣ እባክዎን ከዚህ በታች ያሉትን ዝርዝሮች በመጠቀም ያግኙን።
8. የልጆች ግላዊነት
የእኛ መተግበሪያ ከ18 ዓመት በታች ለሆኑ ግለሰቦች ጥቅም ላይ እንዲውል የታሰበ አይደለም። ከ18 ዓመት በታች ለሆኑ ህጻናት እያወቅን የግል መረጃ አንሰበስብም። ከህጻን ልጅ መረጃ እንደሰበሰብን ካወቅን እነዚያን መረጃዎች ለማጥፋት እርምጃ እንወስዳለን።
9. በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ላይ የተደረጉ ለውጦች
ይህንን የግላዊነት ፖሊሲ በየጊዜው ማዘመን እንችላለን። የተሻሻለውን ፖሊሲ በመተግበሪያው ውስጥ በመለጠፍ እና የሚሰራበትን ቀን በማዘመን ጉልህ ለውጦችን እናሳውቅዎታለን። ከማንኛቸውም ለውጦች በኋላ ለሚቀጥለው የመተግበሪያ አጠቃቀምዎ የተዘመነውን የግላዊነት መመሪያ መቀበልዎን ያመላክታል።
10. ያግኙን
ይህንን የግላዊነት መመሪያ ወይም የዳታ ልምዶቻችንን በተመለከተ ማንኛቸውም ጥያቄዎች፣ ስጋቶች ወይም አስተያየት ካልዎት እባክዎን በሚከተለው አድራሻ ያግኙን፡
የኢትዮጵያ ብሔራዊ ባንክ
[አድራሻ]
[ኢሜይል አድራሻ]
[ስልክ ቁጥር]
11. ልዩ ልዩ
- ቋንቋ: ይህ የግላዊነት መመሪያ በእንግሊዝኛ ነው የቀረበው። ለእርስዎ ምቾት ትርጉሞች ሊኖሩ ይችላሉ፣ ነገር ግን ልዩነቶች ካሉ የእንግሊዘኛ ቅጂ ያሸንፋል።
- ተደራሽነት: የግላዊነት ፖሊሲያችንን ለሁሉም ተጠቃሚዎች ተደራሽ ለማድረግ እንተጋለን። ይህንን መመሪያ ለማግኘት እርዳታ ከፈለጉ ወይም ማንኛውም ጥያቄ ካለዎት እባክዎ ያነጋግሩን።